アクアガード|千葉,埼玉,東京

よくある質問 FAQ

皆様から多くお問い合わせをいただく内容をまとめてみました。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお電話ください。

給湯器について

安いから型落ちとか訳あり品じゃないの?
メーカー現行型の取り扱いです。型遅れ・訳あり品等は扱いません。


なぜそんなに安いの?
オーナー様、マンション管理会社様、ご紹介等で非常に多くの工事をさせていただいており、メーカーから大量に仕入れることによってお安くご提供させていただいております。


限定30台って書いてあるけど、まだ在庫はある?
お住まいの地域により在庫数が異なります。お気軽にお問い合わせください。


本当に追加料金はないの?
広告の機器がそのまま取り付けできるお客様ですと追加料金はございません。一般のご家庭で一番多く使用されている機種を掲載させていただいております。機種が違う場合・号数が違う場合・別途で部品が必要になる場合は見積もりにて正確な金額をご提示させていただきます。


キャンペーン料金はいつも同じ料金なの?
今現在、広告の金額でご提供させていただいておりますが、今後の金額を保証するものではございません。キャンペーン価格とさせていただいておりますのでご了承ください。


給湯器の通常のタイプとエコジョーズの違いって何?
エコジョーズとは今まで使用されていなかった排気熱を再利用することで効率よくお湯を沸かすことが出来ます。給湯器にかかるガス代が従来型と比べて約10%程お安くなります。


給湯器のオートとフルオートの違いは何?
オート・フルオート共通 → 自動湯はり ・ 設定水位でストップ ・ 自動おいだき・自動保温
フルオート機能 → 自動たし湯 浴槽の湯量が減った場合に自動で設定推量まで戻ってくれる。
排水時風呂設定温度で約5Lのお湯を流し追いだき配管を洗浄。


給湯器の号数って何?何がちがうの?外寸の大きさ?
号数とは水温 + 25℃のお湯が1分間に出る量(L)のこと。
16号→16L
20号→20L
24号→24Lの湯量となります。


ガス屋さんと型番がちがうけど?
ガス会社様はガス会社様全体で購入し独自の型番をつけています。お客様にご提示される型番は独自の型番となります。アクアガードはメーカー様の型番でご提示させていただくためにガス会社様とは異なります。
ガス会社様もメーカーより仕入れておられるので機器は一緒です。


どんな人が工事するの?
ガス機器設置の及び付随する資格を取得している経験豊富・知識豊富なスタッフが責任を持って工事を担当させていただきます。
基本の工事担当となるスタッフが顔見せも兼ねてお見積もりにもお伺いさせていただきます。

故障かな?の前に

お湯がぬるい・冷たい・熱い
リモコンの設定温度の確認をお願い致します。


お湯が多い・少ない
リモコンの設定水量の確認<をお願い致します。

見積もりについて

追加料金が無いはずなのになんで見積もりにくるの?
取り付けられる給湯器の確認と給湯器の取り付け状態によって別途部品が必要になる場合がございます。
工事後に追加料金が発生することがないように現地見積もりにて取り付け状態を確認して正確な金額をご提示させていただいております。


見積もりに来てもらうのに費用はいくらかかるの?
お見積もりまで完全無料でおこなわせていただいております。
お見積もりにて正確な金額をご提示させていただきますので、判断材料の一つとしてご活用ください。


見積もりのときは風呂に入れる?
お風呂のリモコンの取り付け状態も確認させていただきますので、確認中はお風呂のご利用できないですが、ご理解の程お願い致します。


マンションで隣の家と同じ機種が付くんでしょ?
マンション様によってはお部屋によって取り付けられる機種が異なる場合もございます。
一度お客様宅にお伺いいたしましてお見積もりをさせていただきます。


ガス屋さんと型番がちがうけど?
メーカー様にはガス会社様専用の型番があります。お客様にご提示される型番は同じ機種でもガス会社様専用の型番となります。アクアガードはメーカー様の型番でご提示させていただくためにガス会社様とは異なります。ガス会社様もメーカーより仕入れておられるので機器は一緒です。

工事・アフターフォロー

工事のときはガス屋さんの立会い必要なの?
ガス工事の資格を持ったサービススタッフが工事をいたしますので特殊な場合を除きガス会社様の立会いは必要ございません。


すぐに工事をしてくれるの?
工事のご依頼いただきましたら最短での工事日程をご案内させていただきます。
緊急工事につきましては、機器の不具合等で正常に使用できないとご不便かと思います。
お気軽にお問い合わせください。サービススタッフの調整等含めできる限りご対応させていただきます。


お天気悪くても工事はするの?
基本的にお天気に関係なく工事をさせていただきます。
台風・雪などのときはご相談させていただく可能性もございます。


室内の給湯器を外につけたいけどできる?
工事自体は可能ですが、給湯器の設置場所等の確認がございますので一度お客様宅にお伺いいたしまして確認させていただいてからの正確なご解答となります。


壊れたらすぐにきてくれるの?
おかしいなと感じたらすぐにご連絡ください。
工事の状況により遅い時間になる場合もございますがお伺いし、状況を確認させていただきます。
その場での対応またはメーカー手配をさせていただきます。

スタッフがお客様のわからないにお答えします。お気軽にご相談ください。

全国無料フリーダイヤル携帯電話・PHSからも繋がります。